Mise à jour le 27 octobre 2018

Généralités


Maco, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre plateforme accessible depuis le site internet www.maco.ma ou nos applications mobiles (Android et IOS prochainement). Cette politique (ainsi que nos Conditions générales d’utilisation et tout document auquel il y est fait référence) présente la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons et que vous nous fournissez.


Les informations recueillies


Les informations que vous nous transmettez directement

En utilisant notre Plateforme, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier («Données Personnelles»). C’est notamment le cas lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription, lorsque vous nous contactez – que ce soit par téléphone, email ou tout autre moyen de communication – ou lorsque vous nous faites part d’un problème. Ces informations contiennent notamment les données suivantes :

  • Les données nécessaires à l’inscription au service que nous fournissons sur notre plateforme ou à l’accès à tout autre service fournis par nous. Ces données sont notamment vos nom et prénom, adresse e-mail, date de naissance, sexe, numéro de téléphone et mot de passe. Ces informations sont obligatoires. A défaut, MACO ne sera pas en mesure de vous fournir les services proposés par notre plateforme et vous ne serez pas autorisés à créer de compte sur notre plateforme.
  • Une photographie.
  • Des informations relatives à votre véhicule.
  • Une copie de l’ensemble des réservations ou des publications effectuées sur nos Plateformes.
  • Le détail de vos visites sur nos Plateformes et des contenus auxquels vous avez accédé.

  • Les données que nous recueillons automatiquement

  • Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux mises à votre disposition (Facebook), MACO aura accès à certaines des données (notamment, vos prénom, nom de famille, photographie, adresse e-mail) de votre compte sur le dit réseau social conformément aux conditions générales d’utilisation du réseau social concerné.
  • Nous recueillons également des informations sur votre utilisation de notre Plateforme (telles que le nombre d’annonces publiées, votre taux de réponse aux messages, votre date d’inscription, votre moyenne d’avis reçus, etc.) qui sont susceptibles d’être affichées sur votre profil public.

  • Utilisation des données recueillies


    Nous utilisons les données que nous recueillons afin de :

  • Vous envoyez des renseignements sur nos services (comme par exemple, les confirmations d’inscription ou de réservation) par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication.
  • Vous permettre de personnaliser votre profil sur notre plateforme.
  • Vous permettre de communiquer et d’échanger avec les autres membres de notre communauté, notamment en ce qui concerne nos services ou le(s) trajets(s) déjà effectués ou que vous prévoyez d’effectuer.
  • Gérer notre Plateforme et effectuer des opérations techniques internes dans le cadre de résolution de problèmes, analyse de données, de tests, recherches, analyses, études et sondages.
  • Améliorer et optimiser notre Plateforme, notamment pour nous assurer de ce que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil.
  • Vous aidez à la préservation d’un environnement sain et sécurisé sur notre Plateforme.
  • En cas de manquements de votre part, nous pourrons être amenés à suspendre votre compte sur nos Plateformes.


    Modération de vos messages


    Nous pouvons prendre connaissance des messages que vous échangez avec d’autres membres de notre communauté via notre Plateforme notamment à des fins de prévention des fraudes, d’amélioration de nos services, d’assistance utilisateur, de vérification du respect par nos membres de nos Conditions Générales d’Utilisation.


    Droits sur vos données personnelles


    Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons. Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de :

  • Vérifier votre identité.
  • Vous demandez de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande.
  • Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous sur contact@maco.ma .
    En tant que membre de notre Plateforme, vous avez également la possibilité d’accéder aux Données Personnelles que nous détenons à travers votre compte pour corriger, modifier ou supprimer toute information incorrecte. Vous vous engagez à nous fournir des informations complètes, exactes, valides et à jour.


    Modification de notre politique de confidentialité


    Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.


    Contact


    Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en ligne en remplissant notre formulaire de contact ou nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : Contact@maco.ma .